11.20崇礼长城岭滑雪归来说说感受

　　长城岭滑雪场是我去过的雪场里服务和管理最差的雪场，如果给它打分只能打一分儿。

　　周六上午十点多到达雪场，安排好住宿后，到大厅办理手续，在大厅外看到同车的伙伴在那里等，问怎么不领雪具，说已经没有了。进了大厅看到办理押金的柜台前里三层外三层地挤满了人，大家都手里攥着钱和身份证往里挤，没人排队秩序很乱，柜台里的工作人员不做任何解释只说没有雪具了，看表情她们已经很烦躁了。就这样足足等了四个小时到下午两点多才办好押金手续，当时都绝望了，以为大老远来了都滑不成雪了。

　　作为雪场既然开场了却准备不足，硬件设备相差太远，远远达不到宣传上吹嘘的3000套雪具。而且上周雪场已经开了，一周的时间都不做准备，导致大批游客被拖延好几个小时领不到雪具。在大厅外面看到雪场的工人从库房往一辆小面里装运雪板和雪鞋，都是往车上扔的，不拿雪具当东西。运进大厅也是工作人员抱一堆直接扔在地上，游客看了都很唏嘘，他们自己的工作人员却不当回事。
　　领取雪具的柜台前也同样挤满了人，柜台里面摊了满地的雪板和雪鞋，都是板不对鞋，几个工人拿着改锥现调雪板，还看到一个工作人员很烦躁地一脚把地上的雪鞋踢飞，而面前就是一堆游客在眼巴巴看着他，每人都拿着押金条隔着柜台拼命往前伸，希望里面的工作人员先看到自己的条子在上面盖个小红戳，然后再到旁边柜台领雪具。

　　全线流程居然都是手工填写纸质操作，没有电脑系统，需要游客拿着一张小押金条跑三个柜台才能领到雪具。而且每个柜台前都秩序混乱，谁劲大谁先领到，吵架的互相推搡的都有。领雪具柜台的服务人员态度很差，对游客态度很蛮横，村里找来的没经过正规培训，没有一点服务意识。