在这个互联网时代，电商正在如火如荼的发展，几乎所有行业都被席卷其中。家居行业作为传统行业，也面临着电商的诱惑和挑战。只能改变才能摆脱被淘汰的命运，从最初的B2B到C2C、 B2C，再到当下如火如荼的O2O，家居电商依托于互联网却也绕不开线下的体验。“但是由于家居产品消费的特殊性，强调线上引流、线下体验的O 2O模式已成为未来家居电商发展不可逆转的趋势，而资源
品牌整合推广更是未来家居电商发展的关键。”安徽标志设计负责人提到
前瞻：O2O模式是主流趋势，核心问题是解决客户体验
“不同于服装、日用品行业，家居产品价值高、使用时间长，消费者在选择时会非常谨慎。电脑屏幕上的图片再漂亮，如果没有实际的体验，消费者往往难以下决心购买。即使一时冲动购买了，退货率也非常高。”业内人士认为，家居电商要发展，解决客户的体验问题是核心，因此，强调线下体验的O 2O模式将成为未来家居电商发展的主要趋势。在他看来，目前家居电商面临的最大问题是线下体验问题。“这一方面要有足够多的体验店，因为互联网最大的特点是没有边界，但线下实体体验店的辐射范围却是有限的，如何建立能够与互联网相互呼应的体验店就变得至关重要了。”而另一方面，这个体验也不仅仅是开间线下实体店，进行货品的简单陈列那么简单，而是要让消费者在一个轻松的环境中自由体验产品的使用。同时，体验店周边配套的物流、银行等服务也非常重要，是给消费者提供一站式服务必须考量的因素。
线上线下既要兼顾，又必须有所侧重
在互联网时代，线上线下结合是一种趋势，两条腿走路才是健康的发展方向。但他同时又指出，企业在线上和线下之间必须有所侧重和取舍，以一方面为主要阵地，另一方作为辅助，这主要是出于成本和运营模式差异性的考虑。
“现在做电商的成本非常高，甚至高于开一家实体店，虽然少了租金，但线上推广引流量是非常烧钱的。”再加上线上产品价格的透明化和消费者的低价格期待，目前做电商的利润其实并不高。“现在一些品牌网上销售额看上去比较惊人，但真正赚钱的没几个。”因此，郑巍然认为，如果企业想线上线下同步、同速、同规模发展，必然要投入大量的人力、物力。再鉴于线上线下的运营模式差别较大，没有雄厚的实力很难并重发展。“如果想两头并重，最后可能是两头都不到岸。在这种情况下，必须要有所侧重，家居电商才有可能走得长久。”郑巍然举了两个例子，比如，现在做O2O模式比较成功的尚品宅配，是以线下实体店为主要营销场所，网络商城提供免费咨询、量尺等服务，并将客户引流到实体店内消费，属于线上为线下服务的商业模式;而做电商起家的美乐乐目前也在不断开线下体验店，让消费者能够实际体验过产品之后再决定是否购买，属于线下为线上服务的商业模式。
品牌联盟和资源整合是发展电商的关键
虽然目前已有不少传统家居品牌试水电商，也有一些新兴的家居线上品牌落地开体验店，但家居电商的发展目前还处于一个非常碎片化的阶段，并没有形成一个成熟的发展模式。单一品牌的商城、第三方平台上的网店如雨后春笋般冒出，各种通过竞价排名登上搜索引擎首页的品牌让消费者难辨真假，而家居物流也没有形成统一可靠的发展模式，O2O似乎被片面地理解为实体店和网络商城的简单结合。针对这些现象，提出品牌联盟和资源整合才是未来家居电商发展的关键。
“很多企业害怕做电商通常考虑几点：第一，没钱烧流量;第二，物流问题;第三，没体验店。”行家认为，“未来电商平台的出路就是服务行业，做资源整合的闭环，这样才能赢得市场。”与其盲目烧流量，不如整合资源，实现互利共赢。“业内人士表示，成熟的O2O商业模式不仅限于线上线下同时开店，推广渠道、用户体验、设计服务、物流、售后等一系列问题都是做家居电商需要思考和解决的，而单靠一己之力很难将这些都做到完善。未来的家居电商需要的是一个统一的平台，所有品牌在这个平台上竞争、共存。
这主要是因为单独企业开拓O2O模式，引流量非常难，大多数时候销量根本支撑不了流量成本;第二个受限因素是技术，传统家居企业相比专业电商的引流技术不是很强，缺乏专业成熟的技术团队的支持。而传统家居企业依靠第三方平台，如天猫、京东等，其引流成本目前也是非常可观，再加上平台上同质产品竞争激烈，因此才造成了大部分家居企业的电商都是“赔本赚吆喝”的状况。O2O固然是趋势，但真正想要做好却殊为不易，技术、资金、商业模式、资源品牌整合推广，缺一不可。
