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讲一个相机在保修期内坏了三次还差点不给换新机的故事。 笔者亲历
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鹤( crane )
2013-11-27 15:18
在《维修工作服务单上》有一栏印刷着“客户描述的问题或故障现象”,由维修站接单员在后面留白处打印故障现象。建议用户要求接单员写成“客户与接单员共同验证了故障现象为...” 避免制造厂后期钻空子,否认产品劣质、设计缺陷、维护不力。
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